Kişisel veri talepleriniz için
Gizlilik politikası, veri işleme süreçleri veya haklarınıza ilişkin sorularınızı Avesta Travel ekibine iletebilirsiniz.
Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 1 Mayıs 2026
Avesta Travel olarak, misafirlerimizin kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliği bizim için en yüksek önceliktir. Bu Gizlilik Politikası, avestatour.com adresini ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
Size daha iyi hizmet sunabilmek ve seyahat organizasyonlarınızı kusursuz bir şekilde gerçekleştirmek adına aşağıdaki verileri işleyebiliriz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası veya pasaport bilgileri.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası ve ikametgah adresi.
- Rezervasyon Detayları: Seyahat tercihleri, konaklama bilgileri ve tur geçmişi.
- Ödeme Bilgileri: İşlemlerin güvenli bir şekilde tamamlanması için gerekli olan fatura bilgileri (Kredi kartı bilgileri sistemlerimizde saklanmaz, güvenli ödeme geçitleri aracılığıyla işlenir).
2. Verilerin Kullanım Amacı
Topladığımız bilgiler yalnızca aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılır:
- Rezervasyon işlemlerinizin onaylanması ve yönetilmesi.
- Ulaşım, konaklama ve diğer seyahat hizmetlerinin sağlanması.
- Müşteri destek hizmetlerinin sunulması ve taleplerinizin yanıtlanması.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- İzniniz dahilinde kampanya, indirim ve yeni rota duyurularının paylaşılması.
3. Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar
Avesta Travel, kişisel verilerinizi üçüncü şahıslara satmaz veya kiralamaz. Ancak seyahat hizmetinin tamamlanması için (havayolu şirketleri, oteller, sigorta şirketleri ve yerel tedarikçiler) gerekli olan bilgiler ilgili iş ortaklarıyla paylaşılır. Bu paylaşımlar yalnızca hizmetin ifası ile sınırlıdır.
4. Veri Güvenliği
Verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanımı önlemek amacıyla yüksek güvenlikli sunucularda, modern şifreleme yöntemleri ve teknik tedbirler ile korunmaktadır. Web sitemiz üzerindeki tüm veri transferleri SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisi ile şifrelenmektedir.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını kısıtlayabilir veya reddedebilirsiniz.
6. Kullanıcı Hakları
Kişisel verilerinizle ilgili olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme veya verilerinizin silinmesini isteme hakkına sahipsiniz. Bu talepleriniz için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.
7. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya veri talepleriniz için aşağıdaki kanallar üzerinden bize ulaşabilirsiniz:
- E-posta: info@avestatour.com
- Web: www.avestatour.com